口面試為公股銀行招考最重要的關卡，關係到報考公股銀行的應試者，是否能順利被錄取，正因為這個關卡決定了上榜與否，故所有的應試者，在主考官面前，都會想辦法在主考官面前，表現出知無不言、言無不盡、沉著穩重、對答如流的一面。

然而，負責口面試的主考官，自然也懂得抓住應試者普遍都存在這樣的心態，因此，對應試者所提問的許多問題，其背後的動機，往往並不是單純地希望聽到理想中的答案，而是更想要從應試者回答的內容中，觀察應試者的邏輯思維，及各項內在條件與心理素質。說穿了，這些問題，其實都已經設好陷阱了!

已經有15年公股銀行口面試輔導資歷的駿寶教育學苑陳峰老師及林元老師，以其過去豐富的實戰及一對一輔導經驗，針對各家行庫口面試主考官歷年提問之問題歸納，提出看法。陳老師及林老師表示，有許多問題，其實主考官早就已經知道，眼前的這位新人，肯定答不出一個所以然，但是多數新人為了在主考官面前好求表現，往往會不自覺地，連自己相對外行的問題，都會想要硬著頭皮回答，因此，像這類的問題，主考官純粹只是想測試新人，到底是真懂，還是裝懂。

此外，主考官提問的某些問題，之所以會讓人當場傻眼，並不是因為應試者毫無概念，而是這類問題會讓應試者覺得進退兩難，無論怎麼回答，都無法回答地圓滿得體，只能一邊勉強說出自己心裡的真實想法，一邊傻笑，伴隨臉上滿滿的尷尬表情。這個時候，主考官便一眼看出，這位應試者的弱點或痛處為何。

駿寶教育學苑的陳峰老師及林元老師，依據過去參加口面試學員回饋的問題，及輔導時特別強調的應答原則，歸納出幾個如上述般的尷尬提問。坦白說，參加口面試的新人，遇到以下這些提問，若事先沒有接受過一對一的加強輔導及實戰演練，則很難從容以對地回答:

1. 我們的薪資待遇，跟別家行庫相較之下，也沒有比較好，為何還會想跳槽來我們這邊呢?
2. 你都沒有再去報考別家銀行嗎?
3. 你明明是中南部人，前一份工作也是在中南部，為何會想報考北區呢?
4. 對於你報考的這個職缺，你覺得需要多久的時間可以使自己完全上手呢?
5. 除了你報考的這個職缺外，未來你最想要接受的其他職務安排為何呢?
6. 在你的印象或認知中，最難搞的主管是哪一種類型的?
7. 你會期待跟什麼樣的主管或同事一起共事?
8. 要是你進來任職後，資深的同事都把許多雜事或工作，丟給你這位較資淺的新人來做，你該如何自處呢?
9. 你以前經歷過最難忘的挫折是什麼? 最後如何克服?
10. 要是沒有被我們錄取，你會如何調適自己的心情?
11. 金融產業的範圍這麼大，為何你會對銀行業情有獨鍾?
12. 如果你的想法或意見，時常不被採納，但你又確信這是有利於團隊的，那麼你會如何說服主管及同事?
13. 在數位金融的趨勢引導下，你會不會擔心自己未來在銀行的工作，會被AI或是其他數位科技取代?
14. 你認為AI該怎麼跟銀行業務完美結合?
15. 平常有在關心財經時事嗎? 跟我們分享一下吧!
16. 銀行員已經不再是金飯碗了，你有打算一直在銀行業做到退休嗎?
17. 如果你之前的工作，較少甚至從未直接面對過客戶，那麼將來你該如何適應每天都必須與客戶接觸的銀行員工作?
18. 現在的存匯工作必須同時兼顧行銷, 你該如何在櫃台展現行銷能力呢?
19. 既然你前一份工作的表現深受主管及同事的肯定，那又為何想要轉換跑道呢?
20. 你自己的理財屬性為何?如果未來需要行銷的金融商品，與你自己的理財屬性不符，那麼你要如何對客戶做金融商品行銷?
21. 你知道該如何透過舊客戶來創造新客戶嗎?
22. 你會很看重自己的升遷嗎?
23. 同樣是銀行業，你覺得公股行庫具備哪些民營行庫所沒有的競爭優勢?
24. 針對財富管理業務，你覺得民營行庫有哪些地方，是值得公股行庫借鏡的?