我們在上一篇文章，跟大家談到了考生們在考公股銀行的痛點「筆試」，而筆試順利通過後，接下來在等著大家的，就是整個公股銀行招考的重頭戲「口面試」。因此，我們今天就來跟大家深入探討這個第三個痛點。
公股銀行的筆試成績通過後，是否可以鬆一口氣呢？事實上，即使筆試通過，只不過是先為自己取得晉階口面試的門票，換言之，這是一張門票，而不是免死金牌。口面試真正考驗的，正是應試者的綜合素質和能力能力表現，這絕非像準備筆試那般，只要基本觀念融會貫通，加上海量的題行練習，說穿了，口面試是完全沒有固定的題型及標準答案，可供應試者海量練習的。因此，要如何使表達方式及陳述內容，讓主考官打從心裡認可？如何強化心理素質以因應主考官的嚴苛提問？過去有哪些重要金融財經時事，是主考官很可能會問及的？全球總體經濟，又會對金融產業造成何種衝擊？在參與正式口面試前，對這家銀行銀行的瞭解程度為何？為何想報考這家銀行？進入公股銀行必備的金融證照，又該如何準備？
在駿寶教育學苑，陳峰老師和林元老師根據其過去在銀行業服務累積的豐富經驗，以其對銀行業各個面向的理解與研究分析，提供報考學員最精準、最有效的一對一口面試輔考模式。這樣的師資與規劃，在全台灣整個金融輔考產業領域中，肯定是絕無僅有的，畢竟，只有真正在銀行業任職過的專業師資，才能參透銀行口面試主考官的心理，並洞悉銀行的內部業務特性及運作原理，為報考學員紮實且準確地提升應考戰力。
為何口面試的重要性，遠高於筆試
在八大公股行庫的招考簡章中，不難發現各家行庫對口面試分數占總成績的比重設定，均不低於50%，甚至其中有若干家公股銀行，特別強調應試者在順利進入口面試之後，無論先前筆試分數為何，一律全數歸零，換言之，接下來是否能順利被公股銀行錄取，完全以口面試成績來決定輸贏生死。因此，與國營事業聯合招考之口面試成績比重只占30%相較之下，公股銀行對於錄取條件之設定，明顯側重於應試者的個人條件特質，包括表達能力、各項反應、心理素質，及對銀行產業的認知程度。根據過往經驗，許多應試者縱使筆試成績十分優異，但最終卻在口面試的關卡遭到主考官重創，無法順利進入公股銀行服務。因此，在準備口面試的心態上，早已不能再抱持著只是去跟主考官純聊天的天真想法，畢竟，這是公股銀行，不是國營事業。
提升表達能力
既然是口面試，那麼應試者的表達能力，絕對主考官所有評估中，最重要的一環。對此，駿寶教育學苑提供以下建議：
- 積極參加實戰演練：透過口面試實戰演練，便能對整個口面試流程，及最有可能被問及的議題，在正式應試前，便能先加以熟悉，使表達能力得以先獲得適當的調整與修正，同時建立自信心。
- 反覆練習自我介紹：所有場次的口面試，一定都是以自我介紹為開頭，而該如何簡明扼要又不失流暢地，在一分鐘內具體地行銷自己的方方面面，這絕對需要不斷反覆地練習與修正，且務必要達到熟能生巧的境界，才能在口面試剛開始時，就先使自己立於不敗之地。
- 強化說服力的培養：要是連自己的想法，都無法精確地向對方表達，甚至說服對方認同，那麼這樣的自我行銷，肯定不會有人想買單。因此，在口面試過程中，面對主考官的所有提問，心態上不應該只是侷限在”回答問題”，而是應該進一步地，讓自己的回答內容，對主考官產生說服力。因此，平日可多參加公共演講、收聽廣播，甚至參加辯論等活動，逐步使自身的語文表達變得有層次、有條理，很清楚自己的表達訴求為何，自然就能使自己說的話，更為他人所接受與認同。
鍛鍊心理素質
面對主考官的苛刻問題，良好的心理素質是成功的關鍵。以下是一些鍛鍊心理素質的方法：
- 保持平常心：面試前保持良好的心態，不要過於緊張，把面試看作是展示自己的機會。
- 模擬壓力情境：在模擬面試中，故意製造壓力情境，鍛鍊自己的應變能力和抗壓能力。
- 深呼吸和放鬆技巧：在面試前，通過深呼吸和放鬆技巧來緩解緊張情緒，保持冷靜。
- 積極自我暗示：給自己積極的心理暗示，相信自己的實力和準備，增強自信心。
閱讀金融報刊文章：
身為銀行從業人員，對金融時事的掌握，及對金融知識的強化，皆為每日跟呼吸一樣重要的功課，而口面試主考官，更喜歡拿金融時事來檢驗應試者，是否已經具備這種銀行從業人員的日常習性。因此，駿寶教育學苑給大家的建議是：
- 關注財經新聞和報告：只要透過金融報刊雜誌，多充實自己對金融時事的吸收，同時對熱門財經議題多所涉略，增強專業素養，如此便可口面試中，自信地闡述個人觀點，為自己加分。
- 參加金融論壇或講座：在參與的過程中，聽取專家觀點，同時分析專家的觀點，與自己的觀點，存在哪些差易，藉此增強自我見識和分析能力。
- 加強自身之闡述能力：將所涉略的金融時事不斷復習，使之內化為大腦資料庫中的一部份，再重覆試著用有條理、有層次的口吻，將大腦中的金融時事和緩地闡述出來，逐漸成為自己的見解，以此模式多演練幾次之後，便能不疾不徐地在主考官面前，回答相關問題。
對準備前往參加口面試的銀行進行了解
在前往參加口面試前，若能先充分瞭解該銀行的各個方面，包括其歷史背景、企業文化，及業務範圍(特別是當下主推之招牌業務)等，則不僅能凸顯應試者的試前準備工作相對充份，且能使應試者回答相關問題時，更加順暢有自信。
- 研究銀行背景：透過銀行官網、新聞報導和行業報告，了解銀行的歷史、業務範圍和發展戰略。其中，業務範圍涵蓋該銀行當下正主推的業務項目，此為代表該銀行的特色業務，故務必對此深入理解
- 瞭解銀行文化：透過銀行發佈的官方新聞資訊與各類社群媒體，對該銀行之文化和價值觀最深入了解，並同時連結思考如何與自己的職涯目標和價值觀相契合。
- 了解競爭對手：為了能自信地在主考官面前，概略分析該銀行與其他競爭對手相較之下，具備哪些相對優勢，及該銀行的市場定位，於前往口面試前，應試者最好也能夠對該銀行的其它同業，先有一定程度的了解。
準備金融證照
無論今天報考哪一家公股銀行，金融證照始終是主考官判斷應試者是否已下定決心要踏入銀行產業的重要依據。因此，請大家不要再問”考XX證照到底有什麼用?”，畢竟，主考官想要看的，是你的金融證照，有沒有拿得比其他競爭對手還多，所重視的是金融證照的數量，而非質量。故在參加公股營行口面試前，應強迫自己盡可能取得多張金融證照，如此才能使自己在參加口面試時，讓主考官看到你想要試自己提升為銀行員的熱忱與積極。對此，駿寶教育學苑證照考試的準備方式，提供以下建議：
- 鎖定目前欠缺的證照：先從基礎金融證照開始著手，務必優先將目前欠缺的基礎金融證照補齊後，畢竟，所有的基礎金融證照對銀行員來說，才是必備的，而不是在基礎金融證照仍尚未完備前，就好高騖遠地想直接挑戰高檔金融認證。
- 制定讀書計劃：根據證照考試的內容和時間安排，制定詳細的讀書計劃，確保有充足的時間進行準備。這邊建議大家，可以先從”只需反覆認真且大量練習題庫或歷屆考古題”便可順利通過測驗的證照考試，優先著手。
- 證照輔考課程：駿寶教育學苑提供各類金融證照完整的輔考課程，幫助考生得以用最短的時間準備考試，大幅提高證照通過率。
口面試中的常見問題及應對策略
以下是若干口面試中主考官可能會提出的常見問題及應對策略，謹供大家參閱：
- 自我介紹：
- 問題：請介紹一下你自己。
- 應對：簡明扼要地介紹自己的教育背景、工作經歷和個人特點，突出與應聘職位相關的優勢。
- 職業目標：
- 問題：你為什麼想進入銀行工作？
- 應對：結合自己的職業目標和銀行的業務發展，說明自己選擇銀行工作的原因和期望實現的目標。
- 專業問題：
- 問題：請談談你對目前某個財經事件的看法。
- 應對：展示自己對該事件的了解，結合自己的專業知識進行分析，並給出合理的觀點。
- 情境問題：
- 問題：如果你在工作中遇到困難，會怎麼處理？
- 應對：結合過往經驗，說明自己在面對困難時的應對策略和解決方法，展示自己的應變能力和抗壓能力。
- 銀行瞭解：
- 問題：你對我們銀行有什麼了解？
- 應對：展示自己對銀行的背景、業務和企業文化的了解，並說明自己為何選擇該銀行。
駿寶教育學苑的口面試課程
駿寶教育學苑對於公股銀行口面試輔考課程，所堅持的訴求，始終都是”一對一量身訂做”。從履歷自傳，到應答實戰模擬演練，陳峰老師和林元老師完全根據報名學員的個別條件與現況，制定個人專屬的輔導內容，使每一位學員都具備無可取代的口面試戰力。
- 履歷自傳討論批改：不同的考生，各自有不同的出身背景與人生經歷，故在一開始輔導撰寫履歷自傳時，就必須透過一對一的互動，了解完每位報名學員的特質後，再依據各自條件，量身打造各自專屬的履歷自傳內容。
- 問題應答技巧破解：涵蓋初階版、進階版、加強版，使報名學員由淺入深地，掌握各類問題背後的提問動機，再進一步找到問題的突破點，給予主考官最有把握的應答回覆。
- 實戰演練專業指導：在一連串的輔考訓練課程結束後，緊接著透過駿寶教育學苑特別安排的模擬實戰演練，讓報名學員將過去課程所學要領，得以完全發揮在駿寶的口面試模擬考場上，同時也使報名學員能親自先感受到實際口面試現場的氛圍，如此更能讓報名學員到了實際口面試當天，大幅減緩緊張情緒。
- 心理輔導：提供心理輔導和壓力管理技巧，幫助考生在面試中保持冷靜和自信。
駿寶教育學苑為考生提供全面的口面試培訓，從履歷自傳，到應答實戰模擬演練，一條龍的課程規劃，全方位幫助考生提升口面試表現。陳峰老師和林元老師的專業指導，將幫助考生在面試中展現自信、積極和從容，最終實現進入公股銀行任值的職涯目標。
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